Amazon против Perplexity: Битва за контроль над покупателями
Amazon потребовала от Perplexity заблокировать использование ИИ-агента Comet для покупок на своей платформе от лица пользователей, утверждая о неудовлетворительном качестве обслуживания. В ответ Perplexity обвинила Amazon в попытке запугивания.
ИИ-агент Comet, предлагаемый Perplexity, позволяет пользователям находить и приобретать товары на различных сайтах, включая Amazon. Perplexity получила юридическое уведомление с требованием прекратить данную практику. Разработчики считают, что упрощение процесса покупок должно приносить пользу Amazon, увеличивая количество транзакций.
Perplexity выразила мнение, что Amazon больше заинтересована в рекламе и управлении решениями покупателей, чем в улучшении пользовательского опыта. Они также отметили несоответствие действий Amazon недавним заявлениям ее генерального директора Энди Джесси о готовности к сотрудничеству со сторонними ИИ-агентами.
По словам представителя Perplexity, Джесси Дуайера, требование Amazon равносильно ограничению выбора консультанта по покупкам только сотрудниками магазина. Компания настаивает, что их ИИ-агент направлен на оптимизацию и упрощение процесса совершения покупок.
Amazon, в свою очередь, подчеркивает, что сторонние приложения должны соблюдать политику платформы и предоставлять пользователям качественное обслуживание. Компания уверена, что Comet создает негативные впечатления у покупателей.
В общем, Amazon требует, чтобы пользователи оставались послушными овечками, блуждающими в ее уютном цифровом загоне, а не пользовались умными инструментами, которые потенциально могут сэкономить их время и деньги. Какая щедрость!
