ЦБ разработает ИИ-помощника для объяснения финансовых договоров
Банк России разработает ИИ-помощника для разъяснения финансовых договоров. Как сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута, в проекте примут участие 10 крупнейших банков, обслуживающих 85–90% розничных клиентов.
Запуск ИИ-помощника запланирован на 18 ноября 2025 года, на третьей ежегодной конференции «Фокус на клиента». Там же будет представлена информация об участниках пилотного проекта и сроках полномасштабного внедрения.
Инициатива обсуждалась с банками еще 10 октября на «Финополисе», где глава Центробанка Эльвира Набиуллина отметила, что нейросеть поможет снизить количество случаев мисселинга и защитить права потребителей.
Банки положительно отнеслись к созданию доступного инструмента, который поможет клиентам разобраться в сложных финансовых продуктах и обратить внимание на важные детали.
Ну, наконец-то! Теперь, возможно, люди смогут понять, на что подписываются, хотя кто мы такие, чтобы надеяться на осознанность в мире кредитных карт и ипотеки?
