ИИ не заменит людей: Компании возвращают уволенных сотрудников
Анализ данных Visier показывает интересную тенденцию: компании, оптимизировавшие штат с целью внедрения искусственного интеллекта (ИИ), все чаще возвращают уволенных ранее сотрудников. Эксперты связывают это с тем, что ИИ пока не способен заменить персонал в ожидаемых объемах.
Исследование, охватившее информацию о занятости 2,4 млн человек из 142 компаний по всему миру, выявило, что около 5,3% уволенных нашли дорогу обратно к своим прежним работодателям. Этот показатель стабилен на протяжении последних лет, однако в последнее время демонстрирует рост.
Андреа Дерлер, директор Visier, подчеркивает, что организации сталкиваются с неожиданными сложностями при внедрении ИИ. Искусственный интеллект, безусловно, удобен, но его использование как оправдание для сокращений пока не имеет под собой достаточных оснований.
Несмотря на активное распространение ИИ-агентов и систем цифрового управления персоналом, они редко приводят к полному исчезновению рабочих мест. Чаще всего происходит автоматизация лишь части задач, при этом сохраняется потребность в квалифицированных сотрудниках, способных управлять новыми инструментами и восполнять пробелы в знаниях. Растущие затраты и сложность интеграции ИИ дополнительно стимулируют компании к возвращению опытных кадров.
Дерлер считает, что многие руководители не смогли заранее оценить реальные затраты на масштабное внедрение ИИ и определить, какие именно роли можно автоматизировать. Инфраструктура ИИ, включающая оборудование, системы данных и механизмы безопасности, требует значительных капиталовложений, зачастую превышающих первоначальные расчеты, что заставляет пересматривать окупаемость инвестиций в сравнении с удержанием квалифицированных специалистов.
Эти выводы подтверждаются исследованием Массачусетского технологического института, согласно которому 95% организаций пока не получили заметной финансовой выгоды от инвестиций в ИИ. При этом даже стандартные меры экономии, такие как увольнения, имеют скрытые издержки. Платформа Orgvue сообщает, что компании тратят около 1,27 доллара на каждый сэкономленный доллар благодаря сокращению штата, включая выходные пособия и страховые выплаты.
Дерлер заключила, что результаты свидетельствуют о серьезных просчетах в планировании, которые необходимо оперативно устранить. Сокращения могут принести краткосрочную выгоду, но редко способствуют реализации эффективной долгосрочной стратегии управления персоналом и технологиями.
