Scribe привлек $75 млн для оптимизации рабочих процессов с помощью ИИ

Компания Scribe, помогающая крупным предприятиям документировать их рабочие процессы, привлекла $75 млн при оценке в $1,3 млрд. Привлеченные средства пойдут на запуск платформы Scribe Optimize — инструмента, анализирующего бизнес-процессы и определяющего области, где автоматизация и ИИ будут наиболее эффективны, предотвращая неэффективные инвестиции.

Раунд Series C был полностью обеспечен долевыми инвестициями от StepStone и существующих инвесторов, таких как Amplify Partners, Redpoint Ventures, Tiger Global, Morado Ventures и New York Life Ventures. Финансирование последовало за раундом Series B на $25 млн, большая часть которого, по словам генерального директора Дженнифер Смит, осталась неиспользованной.

Согласно Смит, многие компании стремятся внедрить ИИ, но зачастую не знают, какие процессы следует автоматизировать в первую очередь. Традиционные методы, такие как интервью и воркшопы, требуют много времени и не всегда отражают реальную картину.

«Понимание того, как выполняется работа, необходимо для определения возможностей для улучшения и автоматизации», — пояснила Смит. Scribe Optimize анализирует действия пользователей в рабочих процессах, агрегирует данные и предоставляет информацию о частоте и продолжительности выполнения конкретных задач.

Компания была основана в 2019 году Дженнифер Смит и Аароном Подолным. Её флагманский продукт, Scribe Capture, автоматически документирует рабочие процессы, создавая пошаговые инструкции с текстом и скриншотами. Эти инструкции можно использовать для обучения, сокращения количества обращений и ускорения адаптации новых сотрудников.

По данным компании, Scribe Capture экономит сотрудникам в среднем 35–42 часа в месяц и сокращает время адаптации новичков на 40%.

Scribe конкурирует с такими компаниями, как Tango, Iorad, UserGuiding и Spekit, но считает основным конкурентом «ручную» фиксацию процессов.

«В некоторых случаях для анализа работы сотрудников до сих пор используют секундомеры», — отмечает Смит. — «Ирония в том, что даже внедрение ИИ-агентов часто требует ручного ввода данных».

На сегодняшний день Scribe задокументировала более 10 миллионов рабочих процессов в 40 тысячах программных приложениях, и её продуктами пользуются 5 миллионов человек, включая команды 94% компаний из Fortune 500, а также 78 тысяч платных клиентов, включая New York Life, T-Mobile, LinkedIn, Hubspot и Northern Trust.

Смит подчеркивает, что пользователи выбирают Scribe по собственной инициативе, что способствует распространению продукта внутри организаций.

Штаб-квартира Scribe находится в Сан-Франциско, а основными зарубежными рынками являются Великобритания, Канада, Австралия и Европа.

За последний год выручка Scribe более чем удвоилась, при этом оценка компании выросла в пять раз. Компания планирует удвоить штат до 240 сотрудников в течение года.