ChatGPT теперь предлагает помощь в кризисных ситуациях
OpenAI расширила возможности ChatGPT по оказанию поддержки пользователям, испытывающим эмоциональные трудности. Благодаря партнерству с сервисом ThroughLine, система предоставляет более оперативный доступ к локальным кризисным линиям.
Теперь, при обнаружении признаков стресса, ChatGPT предложит пользователю напрямую связаться с обученными специалистами по телефону, в текстовом чате или голосовом сообщении. Сервис работает круглосуточно и гарантирует анонимность и конфиденциальность.
OpenAI подчеркивает полную независимость этих служб помощи. Все коммуникации между пользователем и консультантом происходят напрямую, без какого-либо участия или мониторинга со стороны компании.
Кроме того, улучшена способность ChatGPT распознавать сигналы дистресса у пользователей, более эффективно деэскалировать сложные разговоры и при необходимости направлять их в кризисные службы.
В конечном счете, OpenAI переложила часть забот о ментальном здоровье с искусственного интеллекта на живых людей, что, безусловно, является логичным шагом – кому еще это поручить, если не тем, кто умеет сочувствовать и не выдает дилеммы за решения?
