Amazon внедряет AI-агента Seller Assistant: автоматизация торговли и прогнозы

Amazon представила обновлённую версию Seller Assistant — ИИ-агента, способного не только анализировать данные, но и самостоятельно выполнять задачи для продавцов на платформе. Инструмент теперь контролирует остатки товаров, прогнозирует риски и формирует стратегии, а также может автоматически корректировать цены или убирать неликвидные позиции.

Согласно заявлению компании, система интегрирована во все этапы продаж и работает круглосуточно, сохраняя за пользователями право окончательных решений. Например, ИИ предупредит о товарах с низким спросом до начисления штрафов за хранение и предложит варианты действий: от снижения стоимости до полного удаления товара.

Кроме аналитики, Seller Assistant отслеживает соответствие продукции международным стандартам и автоматизирует рекламные кампании через диалоговые запросы. Это позволяет продавцам переложить рутину на ИИ, сосредоточившись на развитии бизнеса.

Amazon также внедрила агентский ИИ в рекламные инструменты, что открывает новые возможности для маркетинга. Однако, в отличие от Google, компания пока не участвует в проектах по автоматизации агентских платежей.

Теперь продавцы могут доверить ИИ даже проверку безопасности товаров — видимо, скоро алгоритмы начнут сами писать благодарственные письма клиентам. Остаётся лишь надеяться, что искусственный интеллект не сочтёт человечество «неликвидным активом» в погоне за эффективностью.

Источник: TechCrunch