ЦБ РФ использует ИИ для обработки данных и жалоб

Банк России активно внедряет искусственный интеллект (ИИ) в свою работу. Технология используется для обработки жалоб и адаптации языка аналитических материалов, делая их более понятными для широкой аудитории.

По мнению ЦБ, ИИ является ценным инструментом для аналитиков и экономистов, позволяющим эффективно обрабатывать большие объемы данных и собирать информацию. Однако, для полноценного использования ИИ необходим обширный массив исторических данных, который пока отсутствует.

Несмотря на это, ключевые решения, включая установление ключевой ставки, по-прежнему остаются прерогативой Совета директоров Центробанка. Работа экспертов остается приоритетной.

Внедрение ИИ также упрощает работу с обращениями граждан, позволяя классифицировать и направлять жалобы для оперативного решения.