ИИ и выгорание: парадокс производительности
Компании по всему миру активно инвестируют в искусственный интеллект, однако, согласно новому докладу Университета Феникса, это не приводит к ожидаемому росту производительности. Напротив, сотрудники все чаще сталкиваются с выгоранием и снижением вовлеченности.
Доктор Джессика Сильвестр, автор исследования, говорит о "парадоксе производительности": внедрение новых технологий без должного обучения и оптимизации рабочих процессов приводит к увеличению стресса и перегрузке персонала.
В 2025 году уровень выгорания в США достиг рекордных 51%, а 21% работников чувствуют потерю контроля над своей карьерой.
Проблема заключается не в самом ИИ, а в способах его применения. В то время как некоторые компании используют ИИ для улучшения рабочего опыта, другие – для мониторинга и сокращения штата, что вызывает у сотрудников тревогу. 61% опрошенных считают, что их работодатели используют ИИ для контроля производительности, а 30% опасаются автоматизации своих рабочих мест.
Остро стоит вопрос обучения работе с ИИ: только 34% работодателей предоставляют сотрудникам доступ к соответствующим тренингам, хотя более двух третей считают такие знания необходимыми для карьерного роста.
Доктор Сильвестр призывает компании пересмотреть подход к внедрению ИИ, уделяя внимание обучению, этическим принципам, равным возможностям и развитию внутренних ресурсов, а не поиску новых кадров.
